ปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI ไม่ใช่เรื่องใหม่ ทั้งยังมีมานานหลายทศวรรษแล้ว อย่างไรก็ตาม เราจะเห็นว่าเทคโนโลยีนี้กลับมาเฟื่องฟูอีกครั้งเนื่องจากปัจจัยสำคัญบางประการ ชไนเดอร์ อิเล็คทริค มองว่า ปัจจัยสำคัญประการแรก ซึ่งมีความเกี่ยวข้องมากที่สุด คือการที่มีอุปกรณ์ควบคุมเอดจ์ (edge controllers) รุ่นใหม่เกิดขึ้น ซึ่งให้ความสามารถมากขึ้นกว่าเดิม อีกทั้งให้ความคุ้มค่ามากกว่าที่ผ่านๆ มา ด้วยสนนราคาเพียงไม่กี่ร้อยดอลลาร์ คุณก็จะได้โปรเซสเซอร์ระดับแล็ปท็อปที่มีหน่วยความจำขนาดใหญ่ และพื้นที่จัดเก็บในตู้แร็คระดับอุตสาหกรรมที่สามารถรันโมเดลแมชชีนเลิร์นนิ่งในรูปแบบที่ซับซ้อนได้นอกจากนี้ เรายังเห็นว่าแพลตฟอร์มคลาวด์ส่วนใหญ่ มีการต่อยอดเรื่องความสามารถด้านแมชชีนเลิร์นนิ่งโดยอิงตามเฟรมเวิร์กและไลบรารีระบบเปิด ที่ช่วยให้ทุกคนสามารถพัฒนาแอปพลิเคชันที่ใช้ AI ได้โดยไม่ต้องใช้ความพยายามมากนักหรือไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์มาก่อน
เมื่อนำความสามารถเหล่านี้ทั้งหมดมาใช้ได้อย่างถูกต้อง ก็จะให้ศักยภาพในการปฏิรูปการดำเนินงานได้อย่างมหาศาล เราได้เรียนรู้จากการพูดคุยกับลูกค้าของเรามากมายในประเด็นเหล่านี้ ซึ่งความท้าทายไม่ได้อยู่ที่ว่าเทคโนโลยีช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ แต่อยู่ที่การแก้ปัญหาได้อย่างถูกต้องเพื่อให้เกิดคุณค่าสูงสุดสำหรับธุรกิจนั่นคือเหตุผลว่าทำไมปัจจัยที่สำคัญสุดในการเลือกพันธมิตรจึงไม่ได้อยู่ที่เรื่องเทคโนโลยีเสมอไป แต่กลับเป็นเรื่องของความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านอุตสาหกรรมและความรู้เรื่องกระบวนการทำงาน
