บริษัท สไมล์ลี่ แอสซิสแตนซ์ (ประเทศไทย) จำกัด ผู้นำด้านบริหารยานยนต์ครบวงจร 24 ชม. เดินหน้ารุกตลาดอย่างต่อเนื่อง ด้วยบริการ Call Center ที่เข้าถึงความต้องการของลูกค้า ชูจุดขายด้วยทีมที่เชี่ยวชาญด้านยานยนต์ทั้งระบบสันดาปและไฟฟ้า โดยเฉพาะลูกค้าองค์กรที่ต้องการนำบริการ Call Center แก้ปัญหาฉุกเฉิน สนับสนุนงานขายและบริการหลังการขาย สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ล่าสุด ได้ขยายบริการบริหารกองรถให้กับ EV Me บริษัทในเครือ ปตท.
นายยุทธนา หลักบุญ ประธานบริหาร บริษัท สไมล์ลี่ แอสซิสแตนซ์ (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่าขณะนี้ สไมล์ลี่ ฯ ได้ขยายฐานลูกค้าไปยังกลุ่มลูกค้าที่หลากหลายได้แก่ กลุ่มลูกค้ายานยนต์ กลุ่มบริษัทประกันภัยรถยนต์ กลุ่มสถาบันการเงิน เป็นต้น โดยลูกค้าส่วนใหญ่เริ่มต้นใช้บริการด้าน Call Center เพื่ออำนวยความสะดวกและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าเป็นหลัก และได้ขยายใช้บริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน หรือ Roadside Assistance และมีเครือข่ายให้บริการทั่วประเทศไทย จนทำให้ สไมล์ลี่ฯ ได้รับการยอมรับในตลาดอย่างกว้างขวาง
สไมล์ลี่ แอสซิสแตนซ์ ก่อตั้งในปี พ.ศ. 2561 ด้วยทุนจดทะเบียน 6 ล้านบาท การเริ่มต้นดำเนินธุรกิจด้วยบริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนนทั่วประเทศ จากประสบการณ์กว่า 30 ปีในเทคนิคยานยนต์ พบว่าปัญหา Breakdown ของรถยนต์ต่าง ๆ ทำให้ผู้ใช้รถต้องเสียเวลา และมีความร้อนใจ ทุกข์ใจ เพราะรถขับเคลื่อนไปต่อไม่ได้ ทำให้มองเห็นโอกาสทางธุรกิจ จึงได้ริเริ่มก่อตั้งทีม Smiley Club ขึ้น หัวใจสำคัญหลัก คือ การให้คำแนะนำในการแก้ปัญหาเบื้องต้นด้วยตัวผู้ใช้รถเองโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ แต่หากแก้ไขไม่ได้ จึงจะเสนอบริการของสไมล์ลี่ฯ ไม่ว่าจะเป็นการพ่วงแบต การเปลี่ยนยางอะไหล่ การยกลาก ทำให้ผู้ใช้รถอุ่นใจ และสบายใจยิ้มได้เมื่อได้รับบริการจากสไมล์ลี่ฯ สะท้อนหลักการทำงานของทีมสไมล์ลี่ แอสซิสแตนซ์ คือ สไมล์ลี่ฯ จะบริการด้วยรอยยิ้ม
